Mit unserem analytischen Web-Dashboard helfen wir Kundenerfolgsmanagern von insbesondere mittelständischen Unternehmen in DACH und auf der ganzen Welt, sich voll und ganz auf den Kontakt mit ihren Kunden zu konzentrieren und nicht ihre Zeit mit langen und komplizierten Analysen ihres Kundenstammes verbringen zu müssen, wie wir es in der Vergangenheit erlebt haben. Dafür haben wir mit unserem Partner HiTech Buddies das easy_CSM Web-Dashboard entwickelt.
Das analytische Dashboard zeigt dir, welchen Kunden du zuerst kontaktieren solltest
Du kannst dich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren und vergeudest nicht deine Zeit mit langen und komplizierten Analysen
Profitiere von einer einheitlichen Übersicht über den aktuellen Health-Score all deiner Kunden in einem Dashboard anstelle von mehreren Datenquellen, die (zunächst) aufwendig miteinander verbunden werden müssten.
Vordefinierte Handlungsempfehlungen helfen dir und deinen Customer Success Manager ihre Servicequalität zu steigern. Dies hat wiederum positiven Einfluss auf deren Health Score.
Eine Möglichkeit, Handlungsempfehlungen selbst zu definieren, ist in Planung.
Keine Programmierung notwendig
Weniger Abwanderung, mehr Upselling
Einfache Handhabung einer hohen Anzahl von Kunden
Alle notwendigen KPIs in einem Dashboard
Handlungsempfehlungen basierend auf relevanten KPIs
Weniger Abwanderung, mehr Upselling
Weniger Kosten als für vergleichbare gleichwertige Kundenerfolgstools, gleiche Qualität
Auf ein Minimum reduziert, keine unnötigen Features die von Details ablenken/ den Fokus zerstören
Keine Programmierung notwendig
Einführungspreis 14,99 € + MwSt/ Monat/ Konto
Dann 14 Tage kostenlos testen -> https://easycsm.de#plans, Extrakosten für
Tools die implementiert werden sollen (ZenDesk)
Bieten Sie Sonderpreise/Verhandlungen für z.B. Nichtregierungsorganisationen? - Wir richten
uns mit unserem Service und unseren Preisen an kleine und mittelständische Unternehmen sowie
NGOs, bitten aber um Verständnis, dass wir den Preis nicht senken können, obwohl wir NGOs
und andere Institutionen wie diese sehr gerne unterstützen würden.
Monatliche Vorauszahlung per PayPal-Abonnement ohne Steuern
Derzeit unterstützen wir ZenDesk Support Suite Team (zur Nutzung der Zendesk time tracking App wird das Growth-Paket benötigt). Weitere Integrationen wie LiveAgent werden folgen. Bitte kontaktieren Sie uns über info@easycsm.de und teilen Sie uns mit, welche Datenquelle Ihnen fehlt. Danke
Die Verbindung zu deinem Zendesk Account erfolgt durch einen Klick/ Login in dein Zendesk Account.
Der Service ist ein Self-Service. Dennoch besteht die Möglichkeit, uns über support@easycsm.de zu kontaktieren, wann immer Sie Hilfe benötigen, und wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
