Mit unserem analytischen Web-Dashboard helfen wir Kundenerfolgsmanagern von insbesondere mittelständischen Unternehmen in DACH und auf der ganzen Welt, sich voll und ganz auf den Kontakt mit ihren Kunden zu konzentrieren und nicht ihre Zeit mit langen und komplizierten Analysen ihres Kundenstammes verbringen zu müssen, wie wir es in der Vergangenheit erlebt haben. Dafür haben wir mit unserem Partner HiTech Buddies das easy_CSM Web-Dashboard entwickelt.

EASY_CSM

Wie verwende ich unser Dashboard?

Wobei wir dich mit unserer Software as a Service (SaaS) unterstützen

integrated-marketing

Einfache Handhabung einer hohen Anzahl von Kunden

Das analytische Dashboard zeigt dir, welchen Kunden du zuerst kontaktieren solltest

Du kannst dich voll und ganz auf den Kunden konzentrieren und vergeudest nicht deine Zeit mit langen und komplizierten Analysen

design-development

Alle notwendigen KPIs in einem Dashboard

Profitiere von einer einheitlichen Übersicht über den aktuellen Health-Score all deiner Kunden in einem Dashboard anstelle von mehreren Datenquellen, die (zunächst) aufwendig miteinander verbunden werden müssten.

digital-strategy

Handlungsempfehlungen basierend auf relevanten KPIs

Vordefinierte Handlungsempfehlungen helfen dir und deinen Customer Success Manager ihre Servicequalität zu steigern. Dies hat wiederum positiven Einfluss auf deren Health Score.

Eine Möglichkeit, Handlungsempfehlungen selbst zu definieren, ist in Planung.

digital-marketing

Das einfachste Kundenerfolgstool

Keine Programmierung notwendig

growth-strategy

Dein Kostenersparnis (ROI)

Weniger Abwanderung, mehr Upselling

Warum Sie ein Kundenerfolgstool verwenden sollten:

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Einfache Handhabung einer hohen Anzahl von Kunden

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Alle notwendigen KPIs in einem Dashboard

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Handlungsempfehlungen basierend auf relevanten KPIs

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Weniger Abwanderung, mehr Upselling

Warum Sie easy_CSM verwenden sollten:

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Weniger Kosten als für vergleichbare gleichwertige Kundenerfolgstools, gleiche Qualität

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Auf ein Minimum reduziert, keine unnötigen Features die von Details ablenken/ den Fokus zerstören

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Keine Programmierung notwendig

idea
starter
Einführungspreis 14,99 €+MwSt

/Monat

Loslegen
  • Der Plan umfasst ein Master-Admin-Konto mit ZenDesk. Andere Integrationen wie LiveAgent sind auf Anfrage möglich.
  • Wenn Sie eine Integration vermissen, teilen Sie uns dies bitte mit und wir werden die Möglichkeit und den Aufwand zur Integration prüfen.

Einführungspreis 14,99 € + MwSt/ Monat/ Konto

  • Ein Master-Admin-Konto
  • Alle aktuellen Integrationen enthalten
  • 100 Kunden inbegriffen
  • Jeder weitere Agent kostet 9,99 €/ Monat.
  • Weitere 100 Organisation/ Kunden kosten 4,99 €/ Monat.
  • Monatlich kündbar

FAQ

Dann 14 Tage kostenlos testen -> https://easycsm.de#plans, Extrakosten für Tools die implementiert werden sollen (ZenDesk)
Bieten Sie Sonderpreise/Verhandlungen für z.B. Nichtregierungsorganisationen? - Wir richten uns mit unserem Service und unseren Preisen an kleine und mittelständische Unternehmen sowie NGOs, bitten aber um Verständnis, dass wir den Preis nicht senken können, obwohl wir NGOs und andere Institutionen wie diese sehr gerne unterstützen würden.

Monatliche Vorauszahlung per PayPal-Abonnement ohne Steuern

Derzeit unterstützen wir ZenDesk Support Suite Team (zur Nutzung der Zendesk time tracking App wird das Growth-Paket benötigt). Weitere Integrationen wie LiveAgent werden folgen. Bitte kontaktieren Sie uns über info@easycsm.de und teilen Sie uns mit, welche Datenquelle Ihnen fehlt. Danke

Die Verbindung zu deinem Zendesk Account erfolgt durch einen Klick/ Login in dein Zendesk Account.

Der Service ist ein Self-Service. Dennoch besteht die Möglichkeit, uns über support@easycsm.de zu kontaktieren, wann immer Sie Hilfe benötigen, und wir versuchen, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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Kontaktiere uns unter info@easycsm.de.